Настоящие условия возврата установлены в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и определяют порядок возврата денежных средств и/или товаров при оказании услуг или продаже товаров через сайт https://antonfilms.ru/.
1. Общие положения
1.1. Настоящие условия распространяются на всех Пользователей сайта https://antonfilms.ru/ (далее – «Сайт»), оформивших заказ на товары и/или услуги.
1.2. Оформление заказа на Сайте означает согласие Пользователя с настоящими Условиями возврата.
2. Условия возврата денежных средств
2.1. Возврат денежных средств возможен в следующих случаях:
- Ошибочное зачисление денежных средств.
- Невозможность оказания услуги или доставки товара по вине Продавца.
- Обоснованное обращение Пользователя, связанное с выявленным дефектом или несоответствием услуги/товара описанию.
2.2. Для возврата денежных средств Пользователь должен подать заявку, отправив запрос на e-mail [ваш e-mail] или через форму обратной связи на Сайте.
2.3. Заявка на возврат должна содержать:
- ФИО Покупателя;
- Номер заказа;
- Причину возврата;
- Контактные данные;
- Реквизиты для возврата денежных средств.
2.4. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым был произведён платёж, в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения заявки.
3. Возврат товара
3.1. Возврат товара осуществляется в следующих случаях:
- Товар имеет производственные дефекты, выявленные в течение гарантийного срока.
- Товар не соответствует описанию, указанному на Сайте.
3.2. Возврат товара возможен в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения товара при условии, что он не был в употреблении, сохранены его товарный вид и потребительские свойства, а также имеется оригинальная упаковка и чек.
3.3. Возврат товара осуществляется за счёт Покупателя, если иное не согласовано с Продавцом.
4. Отмена заказа
4.1. Пользователь вправе отменить заказ до момента его оплаты или до начала оказания услуги.
4.2. В случае отмены оплаченного заказа возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней.
5. Контактные данные
Для оформления возврата или получения дополнительной информации вы можете связаться с нами:
ИП «Gitlin Media Production»
БИН: 830103050416г
Юридический адрес: Алматы, р-н Медеуский, мкр. Думан-1 , д.57/3, 46
Телефон: +77051865241
E-mail: Anton.gitlin@gmail.com
6. Дополнительные условия
6.1. Продавец оставляет за собой право отклонить запрос на возврат в случае нарушения Пользователем условий настоящей политики.
6.2. Настоящие Условия возврата могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке. Новая редакция Условий возврата вступает в силу с момента её публикации на Сайте.
Разместите этот текст на отдельной странице сайта, а ссылку добавьте в футер и/или на страницу оплаты.
